Oct
04
ebay, was soll das?
Aufgrund meines aktuellen Erlebnisses hab ich mir gedacht, ich schreib auch mal nen Blog und möchte euch daran teilhaben lassen.
Da ich ja wie vielen bekannt ist gerne als Trader unterwegs bin, verkaufe ich auch schon öfters mal virtuelle Währungen bei ebay. Leider kann man sich seine Käufer ja nicht aussuchen, und so hat ein User Klammlose von mir ersteigert und es kam keine Zahlung bei mir an. Auf meine erste Erinnerung kam keine Reaktion des Users, meine 2. Erinnerung ging dann 16 Tage nach Auktionsende heraus und daraufhin erhielt ich folgende Message von dem User:
Guter junge,ich habe dies längst überwiesen ich denke ich werde ihn gleich mal eine geben.
Wenn sie nichts erhalten habe bitte ich das wir dies über PayPal machen können.Erneut Überweisen tuhe ich nicht,
Ich schrieb ihm, er möge bitte seine Auszüge überprüfen, ob die Zahlung evtl zurückgegangen sei und er antwortete, dass nicht zurückgebucht worden sei.
Es gingen noch mehrere Mails hin und her und plötzlich kam die Nachricht, dass das Geld doch zurückgebucht worden sei. Er bat mich, das Ganze über paypal abzuwickeln, da es für ihn bequemer sei. Ich habe diesem unter der Voraussetzung zugestimmt, das er die Gebühren zu tragen habe und ihm meine paypal-adresse gegeben. Weitere 4 Tage später kam dann das Geld bei mir an und ich habe ihm die Lose daraufhin postwendend zugeschickt.
Was macht der User daraufhin: Er haut mir bei ebay und bei Klamm eine negative Bewertung rein.
Bei Klamm schreibt er ich sei ein Lügner und bei ebay schreibt er:
Naja,Kam zurück Bankkdaten waren falsch!Nun musste ich mehr bei pp zahlen!
Dieses ist in beiden Punkten sachlich falsch. Meine Bankdaten sind defintiv richtig und ich habe ihn auch nicht gezwungen per paypal zu bezahlen.
Ich habe dieses Problem ebay geschildert und was schreibt mir ebay daraufhin:
Generell stellt eine Bewertung eine individuelle Meinungsäußerung dar, die in der Verantwortung des Mitgliedes liegt. eBay entfernt deshalb Bewertungen nur in sehr wenigen Ausnahmefällen:
Ich habe Ihren Käufer und seine abgegebene Bewertung überprüft. Die abgegebene Bewertung beinhaltet keinen Verstoß gegen unsere Grundsätze. Daher kann sie nicht von eBay entfernt werden.
Das kann ja wohl nicht wahr sein, dass ebay unrichtige und sachlich komplett falsche Einträge nicht entfernt. Wer sich den User auch mal bei Klamm anschauen möchte wird sehen, dass dieser User mehrere nicht lizensierte Scripte bei ebay verkauft hat und auch heute schon wieder eine negative Bewertung erhalten hat, weil er behauptet hat, von einem anderen User aufgrund eines Kaufes keine Lose erhalten zu haben, diese aber nach Einschalten eines Mods sehr wohl bei ihm eingegangen sind.
Warum der User solche Dinge abzieht bleibt mir schleierhaft und soll letztendlich nicht mein Problem sein, aber das ich mich noch nicht einmal gegen eine unkorrekte negative Bewertung bei ebay wehren kann, ist für mich das Allerletzte.
Sorry ebay, aber bei Ihnen bin ich die längste Zeit Kunde gewesen.
So, das musste jetzt mal raus.
EDIT: Nachdem ich den User nochmal höflichst gebeten habe die Bewertung nochmal zu überdenken, da ich doch überhaupt nichts dafür kann, dass er das Geld zuerst falsch überwiesen hat, hat er doch tatsächlich die Bewertung in eine positive Bewertung geändert. geschrieben am 04.10.2012 von Balinho
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Man kann als Verkäufer leider seit einigen Jahren schon keine negativen Bewertungen mehr abgeben, außer diese negative Bewertung mit einem "grünen Plus" versehen, was allerdings eigentlich eine positive Bewertung darstellt, trotzdem kann man da theoretisch und natürlich auch praktisch reinschreiben, was man mag. Alles zum Käuferschutz, aber wo bleibt der Verkäuferschutz. Ich habe weit über 800 Bewertungen und habe auch schon so meine Erfahrungen gemacht, bei generellen Verkäufen von virtuellen Währungen allerdings würde ich nur und ausschließlich Paypal anbieten, damit Analphabeten, die keine Zahlen lesen können, es auch unter Garantie richtig machen *fg*. Schaut euch mal Deutschlands "zweitgrößtes Internet-Auktionshaus" an, findet man so auch in jeder Suchmaschine, die dürften noch lange nicht so einen Schmarrn abziehen wie bei ebay.
Ja, den Spruch bekam ich auch mal - ich hab eine negative von einem Verkäufer, der 14 Tage lang nicht in der Lage war, mir den richtigen Betrag zu nennen, den ich überweisen sollte. Er hingegen konnte überhaupt nicht begreifen, wieso ich bei seiner konfusen Berechnung nicht durchstieg und den Fehler selbst korrigiert hätte. Naja, ich konnte mir deenken, wo sein Fehler lag, wollte mich abebr vergewissern und das stieß ihm übel auf.
Ulkigerweise erklärte er in der Bewertung, er würde nie mehr mit unwissenden Neulingen handeln - ich habe und hatte auch damals über 500 Bewertungen, alle positiv, er gerade mal 16 .....
Wahrscheinlich Standardspruch bei ebay... das mit dem Überpruefen .. irgendwie kommt der mir bekannt vor