PrimusKaufhaus.de - Nutze deine Primera

[Tricinia]

Die Seite ist an und für sich gut - ABER - warum werden Bestellungen nicht zeitnah bearbeitet?
Es ist NUR ein Gutschein, der bereits bezahlt wurde und verschickt werden muss!

Wie lange dauert es denn, bis ich meinen Gutschein erhalte?

[ladaci]

Ich habe mich mit Aufgaben etwas überhäuft, was sich jetzt gerächt hat. Mich hats etwas gewuzelt, was den GutscheinVersand so verzögert hat.
Alle Amazon-GS sind gerade raus.

[Tricinia]

Ich habe aber nur eine Bestellbestätigung bis jetzt bekommen!
Wann kommt denn der Gutschein?
Denn eine Bestätigung kann ich nicht einlösen!

[ladaci]

Dein Gutschein steht noch auf "geplant". Er wird direkt von Amazon an dich gesendet, wann das geschieht kann ich nicht beeinflussen.
Die Erfahrung zeigt, dass das meist eine Frage von Minuten ist

[Tricinia]

Danke!
Er ist jetzt um 16:13 Uhr dann auch endlich einmal bei mir angekommen....!

Die nächste Bestellung wurde gerade von mir veranlasst - ich hoffe, dass diese diesmal schneller bearbeitet wird!!

Denn über 24 Std. auf einen Gutschein zu warten ist nicht schön - unabhängig davon, dass es jetzt bei Amazon hing...!

LG

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Montag 23. November 2020, 05:52

Wirklich schade...
Ich habe ja gestern bereits noch einmal Gutscheine bestellt...
Und wieder passiert nichts!
Bitte bearbeite die Bestellungen doch ZEITNAH!
Denn - wie schon erwähnt - sind die Gutscheine bereits bezahlt und es kann einfch nicht sein, dass man so lange darauf warten muss!

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Montag 23. November 2020, 14:43

@Ladaci,
schon wieder genau das gleiche Problem!!!
Auf meine erneute Bestellung VON GESTERN warte ich noch immer!!!
Weder wurde sie bearbeitet, geschweige denn wurden meine Gutscheine verschickt?!

????????????????

[Tricinia]

Doppelposting

[Tricinia]

Doppelposting

[ladaci]

Tricina, das meinst du jetzt nicht Ernst, oder?

Deine Folgebestellung wurde gestern (22.11.2020 16:59 Uhr) getätigt. Wenn dir diese Wartezeit auf einen händischen Service nicht erträglich ist, bitte ich dich, künftig auf Bestellungen in meinem Kaufhaus zu verzichten.
Danke

[Tricinia]

Wird denn jetzt die Bestellung bearbeitet?
Sorry für meine Ungeduld, aber ich warte wirklich auf die Gutscheine, da ich diese noch heute einlösen müsste!

[Tricinia]

UND NOCH EINMAL SORRY WENN ICH HIER ETWAS NERVIG BIN!!!
Aber bitte versteh mich auch etwas

[Petra59]

Danke, mein Gutschein bei Amazon, bestellt am 23.11.2020, ist heute am 24.11.2020 angekommen

[Milkakuh]

Hallo, gibt es Probleme bei der Abarbeitung der Bestellungen?

[ladaci]

Hi,
ja die gab es tatsächlich.
Seit Tagen verweigerte mir das Internet mit wenigen kleinen Lücken den Zugang, hundertfache Neustarts und Router-Umplatzierungen blieben erfolglos.
Gestern erfuhr ich, dass es nicht nur mir allein so geht, sondern im Ort viele andere die gleichen Probleme haben (besonders unschön für die Kinder im Homeschooling..), es also ein gröberes Problem gibt / gab.

Heute Morgen war der Internetzugang für mehr als 2 Minuten gegeben, ich konnte die angesammelten GS gerade vollständig auf die Reise schicken.

Die Verzögerung tut mir leid.

[Beaslie99]

Danke schön für den Gutschein. Die Männer freuen sich, daß ich ihrer Drohne näher gekommen bin

[Petra59]

danke, mein Gutschein ist angekommen

[Milkakuh]

Hallo, die Internetprobleme waren ja scheinbar zumindest zwischenzeitlich gelöst. Jetzt bekomme ich schon wieder seit langer Zeit weder die bestellten Gutscheine noch Antwort auf meine E-Mail.Ich kann verstehen wenn es mal Probleme gibt, aber diese sollten dann auch kommuniziert werden. Zeit für Shoutbox war zwischenzeitlich ja auch.

[ladaci]

** Hackerangriff, Primuskaufhaus down **

Gerade erhielt ich von meinem Hoster, mit dem ich auch befreundet bin eine email. Hier ein Auszug:
"
Hallo mein lieber Daniel.

   Vor ein paar Minuten erhielt ich vom Server auf dem primuskaufhaus.de
läuft die Meldung, dass über 1.000 Mails in der Warteschlange stehen.

   Alle hatten als Absender sample@email.txt und gingen an
office@primuskaufhaus.de

   Nachdem ich die noch nicht rausgegangenen Mails löschte, erschienen
sofort mehr. Eine Inspektion ergab, dass sie vom Shop selbst generiert
wurden und vermeintlich Preisalarme waren. ABER das waren sie leider
nicht, sondern Versuche, eine Sicherheitslücke in Oxid auszunutzen. Das
sieht man in der /log/EXCEPTION_LOG.txt

   Ich habe zur Vermeidung von Schlimmerem erst einmal den Zugriff auf
das Verzeichnis über die .htaccess Datei mittels "Deny from all"
unterbunden. Daher zeigt der Shop nur noch ein Forbidden.
"

Der Angriff blieb nicht zuletzt aufgrund des schnellen Handelns meines Hosters erfolglos, es gab keine Datenzugänge. Allerdings ist das PrimusKaufhaus bis zur Fixierung der Lücke nicht erreichbar.

Ich bitte um Verständnis, dass ich das Kaufhaus erst dann wieder live nehme, wenn ich sicher bin, dass über diesen Weg keine Gefahr mehr droht.

[Milkakuh]

Hallo, danke für die Info.
Ich hatte noch bevor die Seite offline war eine Bestellung gemacht (18. Februar #263) und dir dazu bereits auch eine E-Mail geschrieben ob du die bitte trotzdem abarbeiten kannst?
Kommst du an den Posteingang vom primuskaufhaus zur Zeit? Leite sie dir jetzt auch an deine gmail weiter...
LG

[ladaci]

Hallo,

ich habe diese Nacht das PrimusKaufhaus sichern können.
Es war knifflig und aufwendig, ich bin mir aber sicher, dass von diesem Punkt her keine Gefahr mehr ausgehen kann.
Alle Bestellungen, die währenddessen nicht zu bearbeiten waren sind auch direkt auf den Weg gegangen.

LG
Daniel

[PrimeraleihDE]

Hi,
habe am 08.03 einen Gutschein gekauft. Leider ist der die bei mir angekommen. Kannst du bitte prüfen ob er rausging? Und wenn ja, nochmals senden?